Bij de Buitenlijn meldt u uw klachten over de openbare ruimte. Burgers en instellingen kunnen terecht bij de Buitenlijn voor het melden van problemen op het gebied van wegen, groen, milieu, verkeer, straatmeubilair, verlichting, vernielingen, etc.

Hoe meld ik een klacht?
 

U kunt uw klacht via het gratis Meldingsformulier De Buitenlijn aan ons toezenden. 

De Buitenlijn is ook bereikbaar op het telefoonnummer 14 055 op werkdagen van 8.00 - 17.30

uur. Voor het nummer 14 055 van De Buitenlijn betaalt u het lokaal tarief.
 

Oplossen van gemelde problemen

De Buitenlijn streeft ernaar de problemen die worden gemeld zo spoedig mogelijk op te lossen. Klachten die niet bij de gemeente horen worden direct doorgefaxt naar andere instellingen, zoals NUON, Circulus en het waterschap. Uw melding wordt binnen vijf dagen afgehandeld.
 

Wat voor klachten kan ik melden bij de Buitenlijn?

Bij de Buitenlijn kunt u terecht voor een breed scala aan klachten en meldingen. Het gaat om meldingen over groen, begraafplaatsen, bomen, wegen en overige verhardingen, riolering, straatmeubilair, speelvoorzieningen, verlichting, verkeer, bruggen, tunnels en viaducten, nutsbedrijven, afval, vijvers, luchtverontreiniging, bodem- en grondwaterverontreiniging, dieren, overtreding voorschriften, ruimtelijke ordening, sociale veiligheid, vernieling en vandalisme. De Buitenlijn werkt met een klachtenbeheerssysteem. Met dit systeem kan onder andere de aantallen en de aard van de meldingen worden bijgehouden.

Klachten doorgeven via een app

Stoeptegel los? Met BuitenBeter meld je het snel en simpel bij de gemeente!

Zie je een probleem buiten op straat? Laat het snel en simpel weten met BuitenBeter. Deze App helpt je gemakkelijk meldingen te doen bij je gemeente.

Download hier de app voor
Android

En hieronder voor de apple telefoons.
Apple